羊城晚报：知名品牌“坑爹”当受重罚

　　广州市工商局近日对12个区的坑爹主要商场、批发市场、羊城专卖店等场所进行了贵金属商品、晚报玉石商品的知名重罚质量监测。结果显示，品牌贵金属商品合格率仅为72.1%，当受玉石商品合格率更低至57.4%。坑爹其中，羊城上质量黑榜的晚报不乏众多知名珠宝品牌，如周六福、知名重罚谢瑞麟、品牌广天藏品等。当受（11月22日《羊城晚报》）

　　贵金属商品可不是坑爹街边大白菜，其合格率却如此之低，羊城消费者“伤不起”啊。晚报而知名品牌，竟也“坑爹”，更让人出离愤怒。譬如，周六福的相关翡翠吊坠、戒指、项链等多款产品涉贵金属纯度、标签等不合格；香港老品牌谢瑞麟的某款钻石吊坠不仅贵金属纯度不合格，还短斤缺两，还有香港金凤祥珠宝……须知，这些知名珠宝品牌，有的历史悠久，具有良好口碑，因而获得公众的信任。而公众之所以选择这些知名品牌，一个显而易见的因素就是：买得放心！然而，如今看来，不仅“总统是靠不住的”，这些知名珠宝品牌也同样靠不住。

　　或许，这些知名品牌就是利用了消费者这种对其品牌的信任以及消费心理，而在产（商）品质量、标识、纯度、重量等方面暗做手脚、坑害顾客，以牟取不当利益。这一招可谓“杀人不见血”。相较于“山寨产品”，知名商家的这种不法勾当，不仅直接损害消费者权益，而且对公众的消费信心构成莫大的戕害，也是对世态人心、社会诚信的挑衅和伤害。

　　何况，这些知名品牌往往都是业界的“龙头”，具有行业风向标和榜样作用，但它们却齐登商品质量“黑榜”，涉嫌造假、短斤缺两，欺骗消费者，此种恶劣商业风气或会引发连锁反应以至纷纷效仿，从而严重毒害市场环境，使眼下不甚健康的市场环境、经营秩序雪上加霜。

　　童叟无欺、诚信经营，向来被视作商家的立身之本。但一些知名品牌，却不珍惜其“金字招牌”得来不易，屡屡做出有损其品牌价值的恶行逆举，令人愤怒之余，也让人深感痛心。且不说消费者是上帝，今天的消费者已不是那么好忽悠的，即便是知名商家，一旦丑行曝光，必定使消费者对其信任大打折扣。而失去了消费者的信任，试问商家又如何立足、发展、赚钱？弄不好的话，多年创立的品牌就会毁于一旦，这已有太多的教训！

　　依笔者之见，对于知名品牌的“坑爹”之举，监管部门对其必须予以重罚，依法“顶格”处理，以儆效尤———其实这也是对该品牌的一种保护。同时，也希望涉事商家不管是为了自身的长远利益还是消费者权益，都应深刻反省，坦诚改正错误，对受害的消费者，该道歉的道歉，该换货的换货，该赔偿的赔偿，以诚信、守法、规范经营重获信任，重新擦亮“金漆招牌”。

（责任编辑：罗旭）

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